 |
 |
작성일 : 26-09-07 08:22
|
카카오톡채널 친구 카카오톡 채널 친구, 이렇게 늘려보세요
|
 |
|
글쓴이 :
백프로
 조회 : 29
|
|
며칠 전에 지인 매장을 운영하는 분이 카카오톡 채널 친구를 어떻게 늘려야 할지 고민을 토로하더라고요. 사실 저도 몇 년 전에 비슷한 고민을 한 적이 있어서, 그때 경험을 바탕으로 조금 정리해봤어요.
가장 기본이지만 가장 효과 봤던 건 역시 방문 고객 대상 이벤트였어요. 매장에 오는 분들께 채널 추가하면 음료 쿠폰이카카오톡채널 친구나 작은 사은품을 카카오채널 친구추가드리는 건데, 이때카카오채널 친구 늘리기 중요한 게 있어요카카오톡채널 친구추가. 그냥 추가해주세카카오톡채널 친구 늘리기요라고 하면 잘 안카카오채널 친구 되더라고요. 대신 네이버 지도 리뷰를 쓰거나, 채널 친구가 되면 다음 방문 때 10 할인처럼 구체적인 혜택을 명확히 보여주니까 훨씬 잘 따라와요.
두 번째는 콘텐츠를 꾸준히 올리는 거예요. 처음에는 매장 소식만 올렸는데, 반응이 시들하더라고요. 그래서 지역 생활 정보나 매장에서 실제 있었던 에피소드를 섞어서 올렸어요. 예를 들어, 저희가 컴퓨터 수리하면서 겪은 재미있는 사례나, 고객이 자주 묻는 질문을 정리해서 올리니까 꽤 많은 사람이 친구 추가를 하더라고요. 포스팅을 보고 채널로 유입되는 경우가 많았고, 그중 일부는 단골이 되기도 했어요.
세 번째는 지인이나 이웃 매장과 협업하는 방법이에요. 저는 근처에 있는 보드게임 카페와 이벤트를 같이 진행했어요. 그 카페 사장님과 서로 채널 친구가 되면 양쪽 매장에서 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 나눠줬어요. 이렇게 하니까 자연스럽게 서로의 고객층이 겹치면서 친구 수가 늘었어요. 물론 서로 성격이 비슷한 업종인지, 신뢰할 수 있는 곳인지 확인하는 게 먼저예요.
마지막으로, 채널을 운영하면서 꼭 잊지 말아야 할 게 있어요. 친구 수를 늘리는 것만큼 중요한 게 유지와 활성화라는 거죠. 저도 처음에는 친구가 늘어나는 것에만 집중했는데, 막상 열어보니 대부분이 잠자고 있는 상태더라고요. 그래서 주기적으로 유용한 정보나 이벤트를 보내면서 톡톡으로 상담도 주고받았어요. 그렇게 하니까 다시 오픈할 일이 많은 채널이 되었어요.
물론 모든 방법이 다 통하는 건 아니에요. 업종이나 고객 특성에 따라서 잘 맞는 방법이 다르니까, 몇 가지를 시도해보면서 피드백을 보는 게 좋아요. 저희 병원도 처음엔 시행착오가 많았는데, 꾸준히 하다 보니 지금은 많은 분이 채널로 편하게 문의해주세요. 생각보다 어렵지 않으니, 너무 부담 갖지 말고 시작해보시면 좋겠어요.
|
|
|
